{"id":5226,"date":"2014-04-04T07:41:09","date_gmt":"2014-04-04T06:41:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/?p=5226"},"modified":"2014-04-04T07:41:09","modified_gmt":"2014-04-04T06:41:09","slug":"asi-no-se-vende-el-trato-a-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/2014\/04\/04\/asi-no-se-vende-el-trato-a-los-clientes\/","title":{"rendered":"As\u00ed no se vende. El trato a los clientes"},"content":{"rendered":"

\"Google<\/a><\/p>\n

Tengo una farmacia a cincuenta metros de mi casa pero, con toda seguridad, a partir de hoy me desplazar\u00e9 con gusto trescientos metros m\u00e1s (o cuatrocientos, o cuatrocientos cincuenta, o los que haga falta) para comprar alg\u00fan medicamento cuando lo necesite. Tener una farmacia a cincuenta metros de casa es muy c\u00f3modo, pero es mucho mejor no encontrarse a un tipo maleducado y desegradable que no sabe la forma adecuada de tratar a sus clientes.<\/p>\n

Me suele ocurrir frecuentemente: cada vez que entro en la farmacia que est\u00e1 a cincuenta metros de mi casa me arrepiento de inmediato. Cada vez por una raz\u00f3n diferente que, en el fondo, siempre es la misma: un trato no adecuado, por no entrar en detalles. Y voy a otras farmacias porque no me importa andar un poco m\u00e1s, o elegir una que te pilla de paso, o esa por la que te tienes que desviar solo un poco cuando vuelves del trabajo. Pero cincuenta metros son muy tentadores y vuelves. Hasta ayer.<\/p>\n

Entro en la farmacia y el tipo est\u00e1 a tres metros, sentado en la parte trasera, un poco m\u00e1s all\u00e1 de una cortinilla abierta. Me ve entrar. Avanzo hasta el mostrador. Y \u00e9l, desde la lejan\u00eda, lo \u00fanico que hace es repantingarse en su silla, desde esa, y con aire displicente, sin decir siquiera una palabra,hace un gesto r\u00e1pido, levantando la barbilla. Si no hubiese entrado en una farmacia y el tipo no tuviera cara de tonto, pensar\u00eda que es un perdonavidas. No estoy dispuesto a tolerar semejante falta de educaci\u00f3n y me limito a salir sin decir nada. El tipo sale escopetado a la calle para farfullar algo parecido a una disculpa. Y yo no quiero ni decir una palabra ni entablar una discusi\u00f3n. El tipo insiste. Y yo me limito a decirle al tipo que no insista, que no se preocupe, que en Burgos hay muchas farmacias. Y el tipo acaba con la frase gloriosa, aquella que le define desde sus or\u00edgenes: \u00abHombre, es que ya le he visto entrar un poco susceptible\u00bb. Lo reconozco: el tipo es un hacha, un prodigio del estudio de la personalidad humana a metros de distancia. Un tipo que, en el fondo, descubre que la culpa la tenemos los dem\u00e1s, que somos susceptibles.<\/p>\n

Y s\u00ed, esta ha sido la \u00faltima vez. Jam\u00e1s volver\u00e9 a entrar en esa farmacia. Esa farmacia que quiere todo el mundo. La farmacia que est\u00e1 a cincuenta metros de mi casa.<\/p>\n

(La fotograf\u00eda pertenece a una captura de Google Maps<\/em>, tomada al azar y con inocencia, de una calle de Burgos en la que, casualmente, hay una farmacia.)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tengo una farmacia a cincuenta metros de mi casa pero, con toda seguridad, a partir de hoy me desplazar\u00e9 con gusto trescientos metros m\u00e1s (o cuatrocientos, o cuatrocientos cincuenta, o los que haga falta) para comprar alg\u00fan medicamento cuando lo necesite. Tener una farmacia a cincuenta metros de casa es muy c\u00f3modo, pero es mucho … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[],"class_list":["post-5226","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-contrastes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5226","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5226"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5226\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5226"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5226"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}