![\"\"](\"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/8002726601_3a11ddcc02_c.jpg\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nEsta historia comienza el viernes de madrugada, cuando iba a la estaci\u00f3n de trenes de Burgos a coger el AVE camino de Madrid.\u00a0Subo por la escalera mec\u00e1nica al and\u00e9n 3 cuando, al poco tiempo, un empleado de RENFE nos comunica a todos los viajeros que est\u00e1bamos esperando all\u00ed que baj\u00e1semos, que el tren iba a tardar. Esperamos all\u00ed durante unos minutos. Me acerqu\u00e9 a otra de las empleadas, la que estaba a cargo del centro de acceso al and\u00e9n del AVE. Fue muy amable y considerada (no hay nada de iron\u00eda aqu\u00ed, solo la pura realidad). No me dijo nada concreto, pero me insinu\u00f3 que la cosa iba para largo y que, si lo necesitaba, fuese a taquilla a realizar un cambio. Yo estaba muy intranquilo porque depend\u00eda de la puntualidad del tren para llegar a Barajas para coger un vuelo hacia Londres. <\/p>\n\n\n\n
Me acerqu\u00e9 a la taquilla. En la de la derecha, hab\u00eda un hombre atendiendo a una persona que preguntaba por un problema similar al m\u00edo. En la derecha, una mujer me atendi\u00f3. Yo le expuse mi problema. Mientras hac\u00eda una gesti\u00f3n, el hombre de la derecha se excusaba diciendo que entend\u00eda nuestra preocupaci\u00f3n, pero que no pod\u00eda hacer nada. Yo le dije que no pod\u00eda entender que, en pleno 2023, un interventor o un maquinista no se pudiesen poner en contacto con nadie y hubiese un tren \u00abperdido\u00bb entre Miranda de Ebro y Burgos. Mientras tanto, la mujer, cuando acab\u00f3 con esa gesti\u00f3n, descolg\u00f3 el tel\u00e9fono y habl\u00f3 con alguien. A diferencia del hombre, con hechos, demostr\u00f3 que s\u00ed se pod\u00eda hacer algo. Gracias a su gesti\u00f3n, nos enteramos de que la primera intenci\u00f3n era llevarnos en autob\u00fas hasta Madrid, pero que la soluci\u00f3n definitiva iba a pasar por emplazarnos al tren que sal\u00eda unos 80 minutos despu\u00e9s del AVE. Le dije que eso me hac\u00eda perder el vuelo, perder el tren desde Londres hasta Newcastle y todo lo que ello conllevaba.<\/p>\n\n\n\n
Y ah\u00ed apareci\u00f3 el \u00e1ngel, que se llamaba Rom\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n
Era la persona que estaba realizando la reclamaci\u00f3n en la taquilla de al lado. Me dijo: \u00abOye, yo voy a tener que ir a Valencia tambi\u00e9n de manera urgente y tengo la furgoneta. Si quieres, te llevo al aeropuerto\u00bb. Casi no lo pod\u00eda creer. Era mi \u00fanica salvaci\u00f3n. As\u00ed que salimos al aparcamiento de la estaci\u00f3n, nos montamos en su furgoneta y nos pusimos rumbo a Madrid. Rom\u00e1n era un tipo encantador, responsable t\u00e9cnico de instalaciones de calefacci\u00f3n y climatizaci\u00f3n, acostumbrado a viajar y a solucionar problemas d\u00eda s\u00ed y d\u00eda tambi\u00e9n. Durante el trayecto, fuimos charlando y tuve much\u00edsimas ocasiones de comprobar su eficacia profesional (el manos libres echaba chispas e iba resolviendo tr\u00e1mite tras tr\u00e1mite sin perder la compostura). Pero Rom\u00e1n era un especialista, ante todo, en las relaciones personales. Su calidad humana afloraba en todas sus palabras.<\/p>\n\n\n\n
Y yo no pod\u00eda evitar pensar durante esas dos horas que dur\u00f3 el viaje en lo que estaba significando Rom\u00e1n para m\u00ed . Lo f\u00e1cil que hubiese sido pensar solamente en \u00e9l, tirar para Valencia y volver luego a Aranda de Duero, donde vive, lo antes posible. Pero Rom\u00e1n, que est\u00e1 acostumbrado a solucionar problemas y a tratar con personas, clientes y empleados durante todos los d\u00edas de su vida, ha ido forjando una forma de ser que, sin duda, le ven\u00eda de cuna. Gracias a \u00e9l, estuve en Newcastle y estuve dando el taller a 70 profesores de espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n
Yo no s\u00e9 qu\u00e9 puedo hacer por Rom\u00e1n. Ojal\u00e1 la vida me d\u00e9 una oportunidad de devolverle un poquito del gran favor que me hizo. No tengo furgoneta y casi no tengo palabras. Pero, las pocas que tengo, las dejo de manera muy modesta aqu\u00ed. <\/p>\n\n\n\n
La imagen es de josehzohn<\/a>.<\/p>\n\n\n\n (70 viajeros tuvimos que sufrir la verg\u00fcenza de la en\u00e9sima vez que el AVE que pasa por Burgos tuviese problemas).<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Esta historia comienza el viernes de madrugada, cuando iba a la estaci\u00f3n de trenes de Burgos a coger el AVE camino de Madrid.\u00a0Subo por la escalera mec\u00e1nica al and\u00e9n 3 cuando, al poco tiempo, un empleado de RENFE nos comunica a todos los viajeros que est\u00e1bamos esperando all\u00ed que baj\u00e1semos, que el tren iba a … Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"footnotes":""},"categories":[65],"tags":[],"class_list":["post-8044","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sentido"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8044"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8044\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8046,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8044\/revisions\/8046"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8044"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.urbinavolant.com\/verbavolant\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}